Политика обработки персональных данных

1. Кто мы

Некоммерческий фонд помощи и поддержки малообеспеченных семей и социально незащищённых граждан «Рамадан», ИНН 0700018807, ОГРН 1240700004786, адрес: 360019, КБР, г. Нальчик, ул. Киримова, д. 140, кв. 68. Вопросы по персональным данным: info@ramadan.fund, +7 928 081-66-11.

Мы — оператор персональных данных по закону 152-ФЗ «О персональных данных». Эта страница объясняет простыми словами, какие данные мы получаем через сайт ramadan.fund, мобильное приложение фонда и Telegram-ботов фонда, зачем они нужны и как хранятся.

2. Какие данные мы собираем

Когда вы делаете пожертвование, оформляете регулярную помощь или подаёте заявку на помощь, мы получаем:

имя (и фамилию, если вы её указали);
контакт: номер телефона, email или идентификатор Telegram-аккаунта;
техническую привязку устройства, если вы пользуетесь приложением (обезличенный идентификатор установки);
историю ваших пожертвований и настройки регулярной помощи — чтобы показывать их вам и исполнять ваши поручения о списаниях;
для заявок на помощь — сведения, которые вы сами указываете в заявке.

Данные банковской карты мы не получаем и не храним — их обрабатывает платёжный сервис-партнёр (стандарт безопасности PCI DSS). Специальные категории данных (о здоровье, вероисповедании, взглядах) мы не запрашиваем.

3. Зачем нам эти данные

принять и учесть пожертвование, прислать подтверждение;
исполнять регулярные пожертвования, которые вы настроили, и останавливать их по вашей команде;
связаться с вами по вашему пожертвованию или заявке;
отвечать на обращения и возвращать ошибочные платежи.

Мы не передаём ваши данные третьим лицам для рекламы и не используем их для целей, о которых вы не знаете. Суммы ваших пожертвований не публикуются и не видны другим людям.

4. Кто технически обрабатывает данные

Техническую инфраструктуру (сайт, приложение, боты, сервер) обеспечивает подрядчик Фонда — студия NoxeGen — на основании поручения на обработку персональных данных (ст. 6 ч. 3 закона 152-ФЗ). Подрядчик обрабатывает данные только по нашему поручению и только для целей из раздела 3. Данные хранятся на серверах на территории Российской Федерации. Платежи обрабатывает платёжный сервис-партнёр как самостоятельный оператор.

5. Согласие

Делая пожертвование или отправляя заявку, вы даёте согласие на обработку указанных данных для целей из раздела 3 — отметкой в форме или продолжением работы с ботом/приложением после ознакомления с этой Политикой. Отозвать согласие можно в любой момент: напишите на info@ramadan.fund с пометкой «отзыв согласия».

6. Сколько храним

Данные о пожертвованиях храним в течение сроков, установленных законом для финансовых документов (до 5 лет), затем удаляем или обезличиваем. Данные заявок — пока идёт работа по заявке и до 3 лет после, для отчётности фонда.

7. Ваши права

узнать, какие ваши данные у нас есть;
исправить неточные данные;
потребовать удалить данные (если закон не обязывает нас их хранить — например, документы об оплате);
отозвать согласие в любой момент.

Пишите на info@ramadan.fund — отвечаем в течение 10 рабочих дней (ст. 20 закона 152-ФЗ).

8. Безопасность

Доступ к данным есть только у уполномоченных людей Фонда и подрядчика. Соединения защищены шифрованием (HTTPS), ключи платёжных сервисов хранятся в зашифрованном виде, сервера расположены в России.

9. Изменения

Актуальная версия Политики всегда на этой странице: ramadan.fund/privacy.